www.parkowezlotniki.fora.pl

pawel

Witam sasiadow

Po ostatniej wizycie w naszej najblizszej placowce poczty polskiej, stwierdzilem, ze spytam sie was co sadzicie o obsludze klienta?
Ja odnioslem wrazenie jakby tam mysleli, ze nadal jest PRL po tym jak sie zachowuja w stosunku do klienta.
Przypomnial mi sie jeden film
https://www.youtube.com/watch?v=PeHiBMdgO8g

smazonyogorek

Cześć,
Odniosłem całkowicie inne wrażenie - Pani była bardzo miła i pomocna, sama zaproponowała rozwiązanie problemu Smile

Na pewno trzeba wziąć pod uwagę, że jest to mała agencja pocztowa i obsługa tam będzie wyglądała inaczej niż w dużej placówce

mcbrat

Ja w punkcie pocztowym na Radomskiej bywam dość często i mam raczej pozytywne wrażenia. Rzadko trzeba czekać w kolejce, a pani która obsługuje jest całkiem miła.

Judyta · Dołączył: 17 Mar 2017 Posty: 28 Przeczytał: 0 tematów Ostrzeżeń: 0/5

Również mam same pozytywne doświadczenia. Panuje tam bardzo lokalna, otwarta i miła atmosfera co od początku mnie ujęło. Pani która obsługuje zawsze służy radą i w mojej opinii ma życzliwy stosunek klienta. Być może to jest też kwestia naszego własnego nastawienia...

Karolinda

Mnie się podoba, zdecydowanie bardziej odpowiada mi taki malutki punkt, niż wielki moloch z długaśną kolejką.
Pani jest naprawdę w porządku, za każdym razem znalazłyśmy jakiś temat do krótkiej rozmowy. Obsługa jak najbardziej ok.
Ja polecam.

pawel

Mi sie nie podoba, ze otwarty jest tylko do 17. Wieksszosc ludzi pracuje do 16, czy 17, a dojazd na osiedle zajmuje troche i dotarcie przed zamknieciem graniczy z cudem, zwlaszcza ze zamyka jeszcze przed czasem.

Musialem sie specjalnie zwalniac, zeby odebrac pilny list polecony, a ona zamknela z 10-15 minut przed czasem i pocalowalbym klamke, gdyby nie jeden klient ktory wychodzil i wszedlem po nim. Jak pukalem, zeby otworzyla, skoro jeszcze nie ma 17, to slyszalem jak wyskoczylaa z tekstem, ze niech sie dobija, a jak wszedlem i sie spytalem czemu jest zamkniete, skoro jezcze powinno byc otwarte, to z krzykiem do mnie, ze to jej biznes i bedzie zamykac o ktorej jej sie podoba.

Jak dla mnie, to jest mocne przegiecie.

Ja jakbym z takim tekstem wyskoczyl do klienta, to bym pewnie tego samego dnia otrzymal dyscyplinarke.

Judyta · Dołączył: 17 Mar 2017 Posty: 28 Przeczytał: 0 tematów Ostrzeżeń: 0/5

A ja sie ciesze że mamy agencję pocztową na osiedlu i nie musimy dojeżdzać do placówki Poczty Polskiej w Leśnicy.

pawel

Judyta · Dołączył: 17 Mar 2017 Posty: 28 Przeczytał: 0 tematów Ostrzeżeń: 0/5

ciężko dogodzic wszystkim Smile

Czasem trzeba sie po prostu dostosować.

Masz rację to nie jest placówka Poczty Polskiej tylko agencja pocztowa, w związku z tym funkcjonuje na nieco innych zasadach.

Jeśli czesto dostajesz polecone listy, warto sobie ustawić opcję doręczenia poleconego do skrzynki pocztowej (nie dotyczy tych z potwierdzeniem odbioru)

Warto również zapytać na poczcie o możliwe, inne rozwiązania.

Ewa · Dołączył: 17 Mar 2017 Posty: 27 Przeczytał: 0 tematów Ostrzeżeń: 0/5

Ja tam też jestem zadowolona. Pani jest sympatyczna i pomocna. Agencje pocztowe to nie poczta - działają na nieco innych zasadach. Paweł, skoro tak często otrzymujesz polecone, to może warto zgłosić na poczcie, że chcesz odbierać korespondencję w placówce w Leśnicy. Tam jest czynne do 20.00.
Z każdej sytuacji jest wyjście, ale najłatwiej narzekać.
Pozdrawiam Smile

pawel

oreo

Drodzy mieszkańcy, odświeżam wątek poczty. Jak wygląda u was sprawa z korespondencją, zwłaszcza listami poleconymi? Ostatnio miałam co najmniej dwie przykre sytuacje, kiedy czekalam na ważną przesyłkę polecona i jedna dotarła po 3 tygodniach od nadania (z innego miasta), a druga, nadana we Wrocławiu, dotarła... Po ponad miesiącu!!! Oczywiście nie wiadomo czyja to wina, bo każdy zrzuca na kogoś innego. Od osób znajomych z innych osiedli, podlegających pod urząd pocztowy w Leśnicy dowiedzialam sie, że oni tez dostają pocztę z dużym opóźnieniem. Jak sobie z tym radzić? Może jakaś zbiorowa skarga? Troszkę ciężko jednak funkcjonować w ten sposób, bo niektóre instytucje jednak ciągle kontaktują się jedynie poprzez pocztę polską...

pawel

oreo

Wiem, ze problem jest na większą skalę, ale akurat we Wrocławiu wiele zależy od tego, do jakiej poczty się należy. Mieszkałam wcześniej w okolicy centrum miasta i problemów nie było, podobnie znajomi z okolic Muchoboru, czy Krzykow dostają przesyłki o czasie. Stąd moje przemyślenia. Wiem, że z nimi walczyć to jak z wiatrakami Sad

Marecki

Dostałem przesyłkę jedną priorytet polecony po 3 tygodniach, drugą priorytet polecony - po miesiącu, trzecią polecony ekonomiczny - nie dotarł do dzis - minęło 6 tygodni. Ja byłem w Leśnicy u kierowniczki poczty - ona twierdzi, ze ma tam bałagan i ze nic nei poradzi na to, ze ma takich pracownikow... Co robic?? Kiedy się da korzystam z paczkomatów - ale nie wszystko mozna tak załatwic - czasem polecone chce czy nie chce przychodzą pocztą... Jakie macie pomysły?